ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Παραγγελία χωρίς εγγραφή

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας, διαλέγοντας αυτά που θέλετε για το καλάθι αγορών σας, και στη συνέχεια, ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας να επιλέξετε τηνπαραγγελία χωρίς εγγραφή. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία και τη διεύθυνση που επιθυμείτε να σας στείλουμε την παραγγελία σας, και στείλτε μας την παραγγελία.  Θα λάβετε αντίγραφο της παραγγελίας που κάνατε στο email που θα μας δώσετε, καθώς και ενημέρωση, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Για οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορεί να θέλετε για την παραγγελία σας, μπορείτε να εξυπηρετήστε τηλεφωνικά ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

Παραγγελία με τον λογαριασμό σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό στο madlenhome.gr και να κάνετε άμεσα τις παραγγελίες σας online. Ο λογαριασμός χρειάζεται να δημιουργηθεί μόνο κατά την πρώτη παραγγελία σας, ενώ στη συνέχεια μπορείτε με το username και τον προσωπικό σας κωδικό (password) να μπαίνετε στον λογαριασμό σας και να κάνετε τις παραγγελίες σας όποτε θέλετε, αλλά και να παρακολουθείτε την εξέλιξη των παραγγελιών σας. Κάθε παραγγελία σας, θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, ενώ στο email σας θα λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Τηλεφωνικές παραγγελίες

Μπορείτε να δώσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας στην Madlen Home, καλώντας στο 2103005771. Για να εξυπηρετηθείτε γρηγορότερα και καλύτερα, μπορείτε να μας δώσετε κατ’ ευθείαν τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε, καθώς και το χρώμα που προτιμάτε στο καθένα. Το προσωπικό  της Madlen Home θα καταγράψει αμέσως την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει άμεσα για τη διαθεσιμότητα των ειδών που θέλετε και το συνολικό κόστος, αλλά και για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και αποστολής της παραγγελίας σας στο χώρο σας.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε γρήγορα και σωστά, παρακαλούμε να συμπληρώνετε σωστά την ακριβή σας διεύθυνση, καθώς και τυχόν διευκρινίσεις που μπορεί να είναι απαραίτητες, όπως πχ. διαφορετικό όνομα στο κουδούνι.

Με τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση.

Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα στον λογαριασμό:

Εθνική Τράπεζα

75401010287

IBAN: GR9301107540000075401010287

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : Θεοδόση Αδαμαντία 

Τράπεζα Πειραιώς

IBAN:GR09 0172 1630 0051 6310 3868 640

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : Θεοδόση Αδαμαντία

Παρακαλούμε μετά την πληρωμή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email, καθώς και να φυλάξετε το σχετικό καταθετήριο, για την περίπτωση που χρειαστεί να μας το στείλετε με email.

Ηλεκτρονική πληρωμή

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, μέσω Εθνικής τράπεζας πραγματοποιώντας ηλεκτρονική πληρωμή. Αφού επιλέξετε τα είδη που θέλετε, στο καλάθι αγορών επιλέξτε ως μέθοδο πληρωμής την πληρωμή με χρεωστική και πιστωτική κάρτα. Θα οδηγηθείτε στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της Εθνική, όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας και να συνεχίσετε την περιήγηση και τις αγορές σας. Στην παραγγελία σας εμφανίζεται πάντα σε όλα τα σημεία το τελικό ποσό πληρωμής, στο οποίο συμπερλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ, καθώς και τα έξοδα αποστολής, εφ’ όσον υπάρχουν. Στην περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής τα έξοδα αποστολής είναι μικρότερα, αφού δεν υπάρχει χρέωση για την αντικαταβολή.  Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, θα παραλάβετε βέβαια και το αντίστοιχο παραστατικό για την πληρωμή της.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Αποστολή παραγγελιών

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται ,2-4 εργάσιμες μετά την καταχώρησή τους στο σύστημα παραγγελιών ή μετά την ολοκλήρωση αντίστοιχα της τηλεφωνικής παραγγελίας και πάντα μετά την αποπληρωμή τους. Η παράδοση, εκτός βέβαια από λόγους ανωτέρας βίας γίνεται μέσα σε 2-10 εργάσιμες ημέρες, σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας.  Το κόστιος αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι αγορών σας ανάλογα με την περιοχή και τον ταχυδρομικό κώδικα που θα εισάγετε.

Tο Madlenhome.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια για την σωστή εμφάνιση των εξόδων αποστολής στην παραγγελία σας.Σε κάθε περίπωση όμως υπάρχει περίπτωση σε παραγγελίες μεγάλου όγκου ή βάρους να υπάρχουν επιπλέον έξοδα αποστολής για τα οποία και θα ενημερωθείτε αμέσως τηλεφωνικώς ή μέσω email. .Ενδεχομένως επίσης, προκειμένου να έχετε μικρότερα έξοδα αποστολής, η παραγγελία σας και σε μικρού μεγέθους είδη και αντικείμενα να αποστέλλεται με μεταφορική εταιρεία και όχι με courier.

Η αποστολή παράδοση παραγγελιών μεγάλου όγκου ή βάρους γίνεται με μεταφορική εταιρεία και η παράδοση γίνεται επί πεζοδρομίου ή και ενδεχομένως σε πρακτορεία, σε απομακρυσμένες περιοχές και νησία.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Αλλαγές

Αλλαγή σε μια παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθείμόνον αν δεν έχει γίνει η αποστολή της.Στην περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή, αλλαγή της παραγγελίας γίνεται μόνον αφού πρώτα ολόκληρη η παραγγελία, ή το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε, επιστρέψει στην έδρα μας. Αυτονόητο είναι ότι για να γίνει δεκτή μια αλλαγή, θα πρέπει το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί από αυτό όλα τα καρτελάκια που τυχόν φέρει. Στην περίπτωση που η αλλαγή οφείλεται σε λάθος αποστολή προϊόντος ή σε λάθος χρώμα ή μέγεθος σε σχέση με αυτό που έχετε παραγγείλει, τότε τα έξοδα μεταφοράς για την αντικατάστασή του, επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης και την πολιτική της εταιρείας για τα οποία μπορείτε να δείτε αναλυτικές πληροφορίες στους όρους χρήσης. Διευκρινίζουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελία, αφορά αποκλειστικά και μόνο παραγγελίες που ούτε καν έχουν ανοιχθεί από τον πελάτη και όχι αλλαγή λόγω μεγέθους, κλπ. Σε κάθε περίπτωση όλα τα έξοδα για την επιστροφή της παραγγελίας στην έδρα μας, καθώς και τυχόν επιπλέον έξοδα (πχ. τραπεζικές προμήθειες και λειτουργικά έξοδα) επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.